Yorum isteği, doğru siparişe kendiliğinden gitsin
Amazon’un “Request a Review” aksiyonu kural motoruyla çalışır: hangi siparişlere ne zaman tetikleneceğini siz belirlersiniz. Mesajın içeriği Amazon’un kendi sabit şablonudur — özelleştirilemez, özelleştirilmesi de istenmez. Her sipariş için yalnız bir kez gönderilir ve istemediğiniz siparişi kara listeye alırsınız.
İçeriği siz yazmıyorsunuz — yazamazsınız da
Amazon’un Solicitations servisinde tek bir aksiyon var: “Request a Review”. Müşteriye giden metin Amazon’un kendi şablonudur; gönderen satıcı da olsa içeriğe tek kelime eklenemez.
Bu bir eksiklik değil, Amazon’un kuralı — ve iyi tarafı şu: politikaya aykırı bir metin yazma ihtimaliniz yok. Sizin karar verdiğiniz şey yalnız zamanlama ve hedefleme.
Kampanya, siparişi seçer
Kampanyalar öncelik sırasıyla çalışır: filtrelerinize uyan, daha önce istek gönderilmemiş ve kara listede olmayan siparişler toplanır.
Sonra Amazon’a o sipariş için aksiyonun <b>şu an</b> müsait olup olmadığı sorulur. Amazon’un kendi uygunluk penceresi taklit edilmez — cevabı o verir, biz ona uyarız. Müsaitse istek tetiklenir, değilse sipariş bekler.
Sipariş başına tek istek, kara listeyle geri dönüş
Amazon “her sipariş için en fazla bir istek” diyor. Bu kural arayüzde bir uyarı olarak değil, veritabanı kısıtı olarak uygulanıyor: aynı siparişe ikinci bir istek teknik olarak yazılamıyor.
Bir siparişi tümden dışarıda tutmak isterseniz kara listeye alırsınız; o sipariş hiçbir kampanyaya girmez. Tersi de var: sipariş listesinden “şimdi yorum iste” diyerek kampanya filtrelerini atlayabilirsiniz — o durumda yalnız Amazon’un canlı uygunluğuna bakılır.
Neden bu özellik onay kuyruğundan geçmiyor
Cirometre’de yapay zekâ önerileri <b>onayınızdan geçmeden</b> Amazon’a yazılmaz. Yorum isteği bunun istisnası ve sebebi açık: ortada bizim ürettiğimiz bir öneri yok. İçerik Amazon’un şablonu, karar yalnız zamanlama.
Teklif ya da bütçe değiştiren bir aksiyonun aksine burada para, envanter ya da sıralama etkisi yok; yanlış giden bir şey olursa kara liste ve kampanyayı durdurma elinizde. Riski olmayan bir işi onay kuyruğuna koymak, onay kuyruğunu anlamsız hale getirirdi.
Nasıl çalışır
- 1 Kampanya kurun
Hangi siparişlerin kapsama gireceğini ve önceliği belirleyin.
- 2 Amazon uygunluğu sorsun
Her sipariş için aksiyonun şu an müsait olup olmadığı Amazon’a sorulur.
- 3 İstek gitsin
Uygun siparişlere Amazon’un sabit şablonu bir kez gönderilir.
Ayrıntılar
- Mesaj içeriği
- Amazon’un sabit şablonu; özelleştirilemez.
- Sıklık
- Sipariş başına tek istek — veritabanı kısıtıyla garanti.
- Uygunluk
- Amazon’a canlı sorulur; kendi penceresi taklit edilmez.
- Hariç tutma
- Kara liste: seçtiğiniz sipariş hiçbir kampanyaya girmez.
- Elle gönderim
- Sipariş listesinden “şimdi yorum iste” kampanya filtrelerini atlar, Amazon uygunluğuna bakar.
- Onay
- Bu aksiyon tam otomatik çalışır; yapay zekâ önerilerindeki onay kuyruğuna girmez.
Sık sorulan sorular
Müşteriye gönderilen mesajı değiştirebilir miyim?
Hayır. İçerik Amazon’un sabit şablonudur ve API özelleştirmeye izin vermez. Siz yalnız hangi siparişe ne zaman gideceğini belirlersiniz.
Aynı siparişe iki kez istek gider mi?
Gitmez. Amazon sipariş başına tek istek kuralı koyuyor ve bu kural veritabanı kısıtıyla uygulanıyor; ikinci bir kayıt teknik olarak yazılamıyor.
Bir siparişe hiç istek gitmesin istiyorum.
Siparişi kara listeye alın; hiçbir kampanyaya girmez.
Bu özellik otomatik çalışıyorsa kontrolü kimde?
Kampanya kuralları, kara liste ve kampanyayı durdurma sizde. Onay kuyruğuna alınmamasının sebebi, gönderilen içeriğin Amazon’un kendi şablonu olması ve aksiyonun para, envanter ya da sıralama etkisi taşımaması.